配送業者・送料

配送は佐川急便または日本郵便（ゆうパケットmini／追跡あり・ポスト投函）にてお届けいたします。

※配送業者のご指定は承っておりません。

追跡番号のご案内は可能ですが、日時指定はできかねます。

送料は全国一律500円　5,000円以上のご注文で送料無料

発送時期

【即日発送商品】

13時までのご注文は、当日から翌営業日に発送いたします。

13時以降のご注文は、当日から翌々営業日に発送いたします。

※在庫状況により前後する場合がございます。

【予約商品】

上記以外の商品は予約商品として取り扱っており、発送までに5日前後お時間をいただいております。

仕入れや配送状況により、さらにお時間をいただく場合がございます。

長期不在

配達時にご不在の場合は、不在票が投函されますので、記載された連絡先にご連絡のうえ再配達をご依頼ください。

以下の場合には不在票が投函されないことがございます。

・表札にお名前の記載がない場合

・ご注文者様と表札の名前が異なる場合

保管期限を過ぎた場合の再配達はお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

ギフト配送

現在、ギフト包装・ギフト配送は承っておりません。

キャンセル・返品・交換

【キャンセル】

お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできかねます。

【返品】

以下の場合に限り、商品交換を承っております。

・商品の不良、または配送時の破損

・ご注文と異なる商品が届いた場合

商品到着後2日以内に、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム：https://x.gd/oEvXg

2日を過ぎた場合は対応いたしかねますのでご了承ください。

【交換】

上記に該当する不備がございましたら、以下の情報を添えてメールにてご連絡ください。

送信先：stokyo998@gmail.com

ご記載内容

①お名前

②注文番号

③商品の写真（不良箇所がはっきり分かるもの、および全体写真）ノーマルカメラでの撮影をお願いいたします。

①～③の内容を確認のうえ、速やかに対応させていただきます。

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